Garantia

A Berloquê Joias concede uma garantia de (30 dias corridos) contra qualquer defeito de fabricação em todos os produtos comercializados em nossa loja. 

Peças esmaltadas ou com Apliques de Pedras: Só há garantia contra possíveis defeitos de fabricação.

Peças com banho Rose: O desgaste gradual do banho ao longo do tempo é considerado um resultado do uso e do desgaste. Não é um defeito de fabricação e não está coberto pela garantia. Recomendamos evitar superfícies ásperas que podem gerar um atrito frequente com o berloque, pois podem acelerar o desgaste do banho rose.

• A Berloquê Joias não se responsabiliza por produtos que tenham riscos no esmalte, percam pedras ou qualquer outro problema que tenha sido ocasionado por uso indevido do cliente, de acordo com os artigos 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor.
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• Nos prazos de garantia acima, a contar do recebimento do produto, caso ocorra a oxidação anormal da peça, escurecimento, aparecimento de manchas e outros defeitos de fabricação a peça poderá ser enviada para a Berloquê Joias para análise para verificação de eventuais defeitos de fabricação, com prazo de resposta de até 30 (trinta) dias, e em caso de procedência, será realizado o envio de outro produto idêntico ou por opção do cliente, a devolução do valor pago ou o envio de um cupom de desconto com o valor correspondente.
  
  
• Para trocas e devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mau uso dos produtos, o frete será arcado pelo cliente. Consulte as Políticas de Trocas e Devoluções.

A garantia da Berloquê Joias não é aplicável ao mau uso dos produtos.

Eventuais brindes são uma cortesia da loja e não são passíveis de troca, nem sujeitos à garantia legal.